常见问题

为什么搜不到同一局域网内的设备？

1.请确认对方是否打开文件传手客户端，并在同一无线网内；
2.搜索设备时请对方手机不要锁屏（经测试搜索不到锁屏后的小米手机）。

为什么我的手机传文件有时快有时慢呢？

1.由于一些安卓系统具有节电保护功能，会限制应用的网络访问速度；
2.传输速度还取决于无线路由器，不同品牌的路由器对于传输速度也有影响；
3.WIFI信号的强弱也会影响传输速度。

我的连接二维码在哪里？

安卓版：点击文件传手主界面右上角的齿轮按钮，即可打开详情信息界面，您的连接二维码会出现在这里，对方扫码后就能建立连接了。
PC版：点击主界面的连接手机按钮，就会弹出连接二维码。

为什么手机已连接到wifi，但连接二维码显示失败？

可能被360等安全工具禁止获取wifi信息的原因，经测试文件传手启动后会获取用户gps地址，如果禁止获取地址后，就无法获得wifi信息了，所以连接二维码显示失败。

为什么文件传手要获取我的IMEI信息？

因为文件传手没有注册用户机制，所以采用手机的IMEI作为用户的标识，用于摇奖，通知，意见反馈和在对方设备列表里的标识。

签到摇奖和刮刮卡怎么用？

1.签到摇奖每台设备每天只能摇奖一次，奖项设置：1元，0.2元，0.02元和刮刮卡；
2.刮刮卡是给捐赠过文件传手朋友的奖励，当然摇奖也可以获取，奖项设置：100元，50元，10元，1元；

如何提现？

1.最低提现金额是1元，低于1元不能提现；
2.必须绑定支付宝后才能进行提现申请；
3.提现后我们会在3个工作日内将奖金打到您的支付宝。

我怎么捐赠文件传手？

1.在应用的主界面点击右上角的齿轮按钮，打开详细信息界面；
2.进入详细信息界面后，就能看到捐赠文件传手支付宝二维码了，可以用支付宝手机钱包扫描二维码完成捐赠；
3.捐赠金额没有限制，1分，2分，1元，100元都行，因为您的捐赠就是对文件传手最大的肯定；
4.您或捐赠或不捐赠，我们都会继续完善文件传手，让它更好的服务于您。

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